Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est OMADA, dont le siège est à Genève, Suisse. Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse : contact@omada-design.com
2. Données collectées
Dans le cadre de votre utilisation du site omada-design.com et de vos commandes, nous pouvons collecter les données suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Données de livraison : adresse postale, code postal, ville, pays
- Données relatives à la commande : produits choisis, personnalisation, messages
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur (collecte anonymisée)
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
- Traitement et suivi de vos commandes
- Communication relative à votre commande (confirmation, suivi, service après-vente)
- Réponse à vos demandes de contact ou de sur-mesure
- Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur
4. Base juridique
Le traitement de vos données repose sur la Loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD, en vigueur depuis le 1er septembre 2023) et, le cas échéant, le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne pour les clients situés dans l'UE/EEE.
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, et au maximum pendant 5 ans après votre dernière interaction avec OMADA, sauf obligation légale de conservation plus longue (notamment comptable : 10 ans).
6. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être transmises à :
- Notre hébergeur email (Hostinger) pour l'envoi des confirmations
- Les services postaux pour la livraison de votre commande
Ces prestataires sont tenus par des obligations de confidentialité contractuelles.
7. Transfert international
Vos données sont principalement traitées en Suisse et au sein de l'EEE. En cas de transfert vers un pays tiers, des garanties appropriées sont mises en place conformément à la nLPD.
8. Sécurité
OMADA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Le site utilise un chiffrement HTTPS pour sécuriser les échanges de données.
9. Vos droits
Conformément à la nLPD et au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données personnelles
- Droit de rectification des données inexactes
- Droit à l'effacement de vos données
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit d'opposition au traitement
Pour exercer ces droits, adressez votre demande à contact@omada-design.com. Nous y répondrons dans un délai de 30 jours.
10. Cookies
Le site omada-design.com utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (panier d'achat via localStorage). Aucun cookie de traçage publicitaire ou analytique n'est utilisé. Les données du panier sont stockées localement dans votre navigateur et ne sont jamais transmises à des tiers.
11. Modifications
OMADA se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.